Tokopedia dan TikTok Shop Kenakan Biaya Pesanan Mulai 11 Agustus 2025

BacaJuga

Kejutan untuk Pengguna Apple, iOS 26 Akan Dirilis Tahun Ini

Aplikasi Populer Kirim Data Mata-Mata ke China, Simak Daftarnya

www.lensautama.id – Tokopedia dan TikTok Shop baru-baru ini mengumumkan akan membebankan biaya pemrosesan order kepada para pembeli. Biaya tersebut sebesar Rp 1.250 per pesanan yang berhasil dikirim dan akan mulai berlaku pada 11 Agustus 2025.

Sistem ini diterapkan untuk semua seller di Tokopedia yang terintegrasi dan di TikTok Shop di seluruh Indonesia. Dengan adanya biaya ini, diharapkan layanan logistik dan pemrosesan pesanan dapat ditingkatkan secara lebih efisien.

Pihak perusahaan menjelaskan bahwa biaya ini adalah upaya untuk mengembangkan Program Ongkir yang sudah ada dan untuk memastikan pengiriman barang dapat dilakukan dengan lebih baik. Semua pesanan yang dikirim akan dikenakan biaya yang sama, tanpa memandang jumlah produk yang ada dalam satu pesanan.

Rincian Biaya Pemrosesan Order untuk Pembeli dan Seller

Biaya pemrosesan order ini ditetapkan sebagai langkah strategis untuk meningkatkan pengalaman belanja online. Ia akan otomatis dipotong dari total penyelesaian pesanan yang diterima oleh seller.

Sistem akan tetap menerapkan biaya yang sama bahkan apabila barang dikembalikan, dengan kata lain biaya tetap berlaku meskipun terjadi proses pengembalian barang. Ini merupakan hal penting yang perlu dipahami oleh semua pengguna platform.

Di sisi lain, penjual (seller) yang baru akan mendapatkan keuntungan lebih. Mereka akan dibebaskan dari biaya ini untuk 50 pesanan pertama, yang mana bisa menjadi insentif bagi penjual baru untuk memperkenalkan produk mereka di pasar yang lebih luas.

Pemanfaatan Biaya untuk Pengembangan Layanan

Seperti yang dijelaskan oleh pihak manajemen, biaya pemrosesan order ini direncanakan akan digunakan untuk berbagai pengembangan layanan. Salah satu tujuannya adalah untuk meningkatkan sistem logistik yang ada dan membuatnya lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

Layanan logistik yang diperkuat juga akan berdampak positif pada waktu pengiriman produk kepada konsumen. Dengan adanya biaya ini, diharapkan pengiriman bisa dilakukan lebih cepat dan tepat waktu, yang tentunya akan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Hal ini menunjukkan bahwa para pengelola Tokopedia dan TikTok Shop sangat serius dalam meningkatkan layanan dan memfokuskan perhatian pada pengalaman pengguna. Dengan demikian, para pembeli dapat lebih yakin saat melakukan transaksi di platform mereka.

Reaksi Pengguna dan Penjual Terhadap Biaya Baru

Banyak pengguna serta penjual mengungkapkan pendapat mereka terkait kebijakan baru ini. Ada yang melihatnya sebagai suatu hal yang wajar dalam bisnis e-commerce yang semakin berkembang. Namun, ada pula yang mengekspresikan kekhawatiran mereka terhadap biaya tambahan ini.

Beberapa seller khawatir bahwa biaya baru ini dapat mempengaruhi daya tarik produk mereka di pasar, terutama bagi mereka yang baru memulai. Di sisi lain, banyak seller yang menyadari bahwa biaya ini diharapkan dapat dicapai oleh peningkatan layanan dalam jangka panjang.

Sementara itu, pelanggan dapat merasa bingung tentang bagaimana biaya ini berpengaruh pada total harga yang harus mereka bayar saat belanja. Penjelasan yang transparan dari pihak perusahaan akan menjadi krusial untuk menghindari kesalahpahaman.